崗位職責(zé)： 1. 全周期項(xiàng)目管理 - 統(tǒng)籌住宅項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)，制定年度計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到萬(wàn)科物業(yè)五星標(biāo)準(zhǔn)。 - 主導(dǎo)物業(yè)費(fèi)收繳、成本管控及預(yù)算編制，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（如收費(fèi)率≥98%、客戶滿意度≥95%）。 2. 客戶關(guān)系與品質(zhì)提升 - 建立業(yè)主溝通機(jī)制，定期組織懇談會(huì)，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)重大投訴，推動(dòng)問(wèn)題閉環(huán)解決。 - 創(chuàng)新服務(wù)場(chǎng)景（如智慧社區(qū)改造、低碳服務(wù)試點(diǎn)），提升品牌溢價(jià)能力。 3. **團(tuán)隊(duì)建設(shè)與合規(guī)管理** - 搭建15-30人高效團(tuán)隊(duì)，實(shí)施績(jī)效考核與人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃。 - 確保項(xiàng)目100%符合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、消防安全及ISO9001體系要求，0重大責(zé)任事故。 4. 資源整合與增值服務(wù) - 聯(lián)動(dòng)社區(qū)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)，策劃文化節(jié)/便民服務(wù)等活動(dòng)，年度社區(qū)活動(dòng)≥12場(chǎng)。 - 挖掘資產(chǎn)增值潛力，拓展家政、租售等增值業(yè)務(wù)，貢獻(xiàn)項(xiàng)目營(yíng)收10% 。 任職要求： - 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 - 持物業(yè)管理師/項(xiàng)目經(jīng)理證書(shū)，3年以上知名物業(yè)公司同等崗位經(jīng)驗(yàn)，管理過(guò)10萬(wàn)㎡ 住宅項(xiàng)目。

薪資6000-9000/月 入職繳納五險(xiǎn)一金